شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در بوتیک سیف
شرایط تعویض و مرجوعی کالا در سیف بوتیک
رضایت شما از خرید برای سیف بوتیک اهمیت دارد. لطفاً پیش از ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی، شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. مرجوعی به دلیل ایراد یا مغایرت کالا
اگر کالای دریافت‌شده دارای عیب ظاهری، ایراد در دوخت، مغایرت در سایزبندی یا تفاوت در جنس پارچه با تصاویر و توضیحات درج‌شده در سایت باشد، مسئولیت این مغایرت بر عهده فروشگاه است. پس از بررسی و تأیید موضوع توسط سیف بوتیک، هزینه پست بازگشت کالا بر عهده مجموعه خواهد بود و درخواست شما مطابق ضوابط قابل‌اعمال پیگیری می‌شود.
۲. تعویض یا مرجوعی به دلایل شخصی
اگر کالا مطابق تصاویر، توضیحات و مشخصات درج‌شده در سایت باشد، اما مشتری به دلایل شخصی مانند تغییر سلیقه یا انتخاب اشتباه درخواست تعویض یا مرجوعی داشته باشد، هزینه‌های ارسال، بازگشت کالا و بسته‌بندی بر عهده مشتری خواهد بود؛ مشروط بر اینکه درخواست طبق قوانین و شرایط قابل‌اعمال پذیرفته شود.
۳. مهلت اعلام ایراد یا مغایرت؛ ۲۴ ساعت
مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان دریافت سفارش، هرگونه ایراد ظاهری یا مغایرت کالا با تصاویر و توضیحات سایت را به پشتیبانی سیف بوتیک اطلاع دهد و مراحل ثبت درخواست را پیگیری کند.
برای بررسی سریع‌تر، لطفاً شماره سفارش و تصاویر یا ویدئوی واضح از ایراد یا مغایرت را ارسال کنید.
۴. شرایط نگهداری کالا
لطفاً پس از دریافت سفارش، کالا را پیش از شست‌وشو یا استفاده بررسی کنید و تا زمان تعیین تکلیف درخواست، آن را در وضعیت اولیه و همراه با برچسب‌ها و متعلقات نگهداری کنید.
۵. نحوه ثبت درخواست
برای ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی سیف بوتیک تماس بگیرید. پس از بررسی درخواست، مراحل لازم برای بازگرداندن کالا و پیگیری موضوع به شما اعلام خواهد شد.
سیف بوتیک؛ استایل جدیدت رو از سیف شروع کن.
خریدی مطمئن، همراه با احترام به حقوق مشتری